Qualitätsmängel im Print

Qualitätsmängel bei Print-Exemplaren: Neue Produktionsstätte von BoD hat Anlaufschwierigkeiten bitte reklamieren.

Wir haben uns entschieden, unser Buch bei BoD zu verlegen.

Warum?

Weil wir besonderen Wert auf Nachhaltigkeit legen.

Klassischerweise wird eine Auflage von X Exemplaren gedruckt und wenn diese Exemplare nicht abgenommen werden, dann wurden sinnlose Papierberge produziert.

Wir finden das Konzept von BoD (Books on Demand) exzellent. Gedruckt wird nur, wenn auch eine Bestellung vorliegt. Leider fällt unsere Buchveröffentlichung mit der Eröffnung einer neuen Produktionsstätte zusammen.

Die unerfreuliche Folge: Lange Lieferzeiten und einige ausgelieferten Exemplare weisen Qualitätsmängel auf.

Wir haben dies BoD mitgeteilt. Und folgende Antwort erhalten:

„Die Integration von Print-on-Demand in die Logistikabläufe von Libri in Bad Hersfeld bringt zahlreiche Herausforderungen mit sich, die in der noch anhaltenden Startphase des neuen Druck- und Logistikzentrums zu bewältigen sind. Die Einarbeitung von Mitarbeitenden und die Implementierung neuer Maschinen in die komplexen Abläufe erfordert Sorgfalt und Zeit, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Wie Sie feststellen, sind wir noch längst nicht am Ziel – wir arbeiten daran und bitten weiterhin um Ihre Geduld. Die herausfallenden Seiten sind einem Produktionsfehler geschuldet und so ein fehlerhaftes Exemplar wird ersetzt. Wenn Sie uns die Lieferadresse bekannt geben (dürfen), senden wir gerne direkt ein neues Exemplar an den Leser. Regulär sollten Leser fehlerhafte Exemplar über den Handel reklamieren.“

Also bitte reklamiert Mängelexemplare. Wir sind zuversichtlich, dass das die Produktion bei BoD bald zuverlässig läuft.

Herzliche Grüße

Kerstin und Lennart.